智能門鎖破局需要解決的幾個(gè)問題
一是解決信任問題。智能門鎖如今呈現(xiàn)著認(rèn)知度高、信任度低的問題，2016年全國鎖具行業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到600億元以上，而智能門鎖行業(yè)總產(chǎn)值約為60億元，只占其中的十分之一，可以看出傳統(tǒng)機(jī)械鎖市場份額還是占據(jù)絕對優(yōu)勢，雖然大部分已經(jīng)在許多公共場合見過甚至使用過智能門鎖，然而基于信任不高的原因，很多人沒有動(dòng)力將家里的傳統(tǒng)門鎖更換為智能門鎖，只有解決這個(gè)難題，才能實(shí)現(xiàn)市場真正的破局。
二是缺乏知名品牌帶動(dòng)作用。2010年iPhone 4的橫空出世，很快將手機(jī)帶入智能時(shí)代，當(dāng)下智能門鎖市場也缺乏一個(gè)明星品牌，帶動(dòng)行業(yè)的認(rèn)知。現(xiàn)在的智能門鎖品牌繁多，既有傳統(tǒng)鎖業(yè)的強(qiáng)勢品牌，也有知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“半路出家”，它們在消費(fèi)市場分庭抗禮，左右著用戶的選擇。在智能門鎖發(fā)展初期，一款廣為用戶認(rèn)可的品牌，會帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)在用戶心中的接受程度，因此行業(yè)迫切需要一個(gè)明星帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。
三是安全性問題影響消費(fèi)者對智能門鎖的接受度。智能門鎖在誕生之初，安全性就飽受質(zhì)疑，各大黑客大賽都有破解智能門鎖的環(huán)節(jié)，負(fù)面新聞也屢見不鮮。因?yàn)樨?fù)面輿論傳播更廣的特性所影響，智能門鎖不安全新聞傳播速度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于智能門鎖安全度高的文章，這就是所謂的“負(fù)面效應(yīng)”，因此全行業(yè)必須嚴(yán)守安全這條底線，否則在大眾本來就缺乏信任的外部環(huán)境下，一家企業(yè)丑聞，就有可能引起對整個(gè)行業(yè)都不利的連鎖反應(yīng)。
四是用戶教育問題。雖然智能門鎖市場目前處于藍(lán)色海洋，但消費(fèi)者仍在等待教育，對消費(fèi)者進(jìn)行智能門鎖安全、性能、優(yōu)勢等方面都需要長時(shí)間的灌輸。這是一場賽跑，用戶認(rèn)知度越高，行業(yè)發(fā)展速度就會越快，反之亦然。
五是注重C端創(chuàng)新。國內(nèi)近幾年對智能門鎖專利技術(shù)的研發(fā)及對專利的保護(hù)力度還欠缺，而且智能門鎖作為最早服務(wù)B端的產(chǎn)品，在消費(fèi)市場上的功能研究尚欠缺，比如加入與手機(jī)的互動(dòng)，類似居家比較關(guān)心的實(shí)時(shí)監(jiān)控、火災(zāi)警報(bào)、與其他家庭智能家居的聯(lián)動(dòng)等。在滿足用戶安全需求外，附加功能也會吸引用戶關(guān)注甚至購買。
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